Para realizar cambios podes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas oficiales (no franquicias) con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email o el ticket de cambio. También podes realizarlo vía online y debes abonar los envíos. Los plazos para cambios son de 30 días a partir del día en que se realizó la compra.
IMPORTANTE: Sólo se realizará el cambio de las prendas por la misma temporada tanto en locales como online. Los productos de temporadas anteriores o precios guau sólo podrán cambiarse en las tiendas OUTLET (Villa crespo y Arcos) por productos de temporadas anteriores. En productos discontinuos el cambio sólo se podrá realizar en caso de que el mismo tenga alguna falla.
Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero, que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Si la devolución no es por falla del producto, el cliente deberá abonar el envió, o podrá dejarlo gratis en cualquiera de nuestras sucursales. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente desde que tenemos el producto.
