MEDIAS HELENA NEGRO Y ROSA

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Envios

Si tu compra tiene un articulo de Pre-venta o Custom el envió se realiza después de 10 o 20 días Hábiles, dependiendo del producto. Cualquier duda respecto a tu compra envíanos un mail a tiendaonline@simones.com.ar.:
Pick Up en Tiendas: Podes elegir cualquiera de estas Tiendas para retirar tu pedido: Villa Urquiza, Villa Crespo, Distrito Arcos, Nordelta o Galerías Pacífico. El envío es GRATIS! Los envíos tardan en llegar al local entre 3 o 7 días Hábiles aproximadamente, en el caso de que haya alguna demora te avisamos por email. Te vamos a enviar un mail una vez que el pedido se encuentre en el local.
Envío a Domicilio Standard: Los envíos se realizan a través del Correo Andreani en un plazo entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00hs y los sábados de 8:00 a 12:00hs. En el caso de que no te encuentres en el domicilio al momento de la entrega o que hayas ingresado mal la dirección, Andreani devolverá el paquete al remitente y tienes que volver a abonar el envío.
Envío a Sucursal Andreani: Si elegís esta opción tienes 7 días de corrido para retirar tu compra desde el día que llegó a la sucursal. En el caso de que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente y tienes que volver a abonar el envío.
Envió Express : Exclusivo para CABA, la entrega se realiza en 72 Horas Hábiles, vía mail te notificamos el despacho del mismo. En el caso de que no te encuentres en el domicilio al momento de la entrega del paquete deberás abonar nuevamente el envío.
Envió Internacional: Una vez realizada la compra te enviamos mail confirmando el envió. La demora para américa es de 1 a 2 días hábiles, Europa de 3 a 5 días hábiles (debido a la situación actual por el COVID pueden tener un poco más de demora).

Formas de Pago

Podés pagar a través de la plataforma de pago MercadoPago con:

Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito en un pago
Efectivo: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropagos (Provincia Pagos). El Cupón es válido para pagar por 24hs, caso contrario se cancela la compra.
A través de un cajero automático Banelco o RedLink.
Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.

Promociones: 3 y 6 Cuotas sin interés todos los días con VISA y CABAL

Cambios y Devoluciones

Para realizar cambios podes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas oficiales (no franquicias) con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email o el ticket de cambio. También podes realizarlo vía online y debes abonar los envíos. Los plazos para cambios son de 30 días a partir del día en que se realizó la compra.

IMPORTANTE: Sólo se realizará el cambio de las prendas por la misma temporada tanto en locales como online. Los productos de temporadas anteriores o precios guau sólo podrán cambiarse en las tiendas OUTLET (Villa crespo y Arcos) por productos de temporadas anteriores. En productos discontinuos el cambio sólo se podrá realizar en caso de que el mismo tenga alguna falla.

Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero, que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Si la devolución no es por falla del producto, el cliente deberá abonar el envió, o podrá dejarlo gratis en cualquiera de nuestras sucursales. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente desde que tenemos el producto.