TESTIMP

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Envios

Si tu compra tiene un articulo de Pre-venta o Custom el envió se realiza después de 10 o 30 días Hábiles, dependiendo del producto. Cualquier duda respecto a tu compra envíanos un mail a [email protected]:
Pick Up en Tiendas: Podes elegir cualquiera de estas Tiendas para retirar tu pedido: Distrito Arcos, Galerías Pacífico, Nordelta, Recoleta, San Isidro, Villa Crespo (OUTLET) y Villa Urquiza. El envío es GRATIS! Los envíos llegan al local en 7 días hábiles aproximadamente. Te vamos a enviar un mail una vez que el pedido se encuentre en la sucursal elegida. En el caso de que el paquete no sea retirado dentro en el plazo de 2 meses, será devuelto a la central y nos contactaremos por email.
Envío a Domicilio con Andreani: Los envíos se realizan a través del Correo Andreani en un plazo de 3 a 10 días hábiles (dependiendo de la región). Las visitas en el domicilio se concretan de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs y los Sábados de 8 a 12 hs, no es posible solicitar una franja horaria determinada de entrega. En el caso de que no hayan encontrado a nadie que reciba el paquete en los dos intentos de entrega realizados, Andreani deja el paquete en la sucursal de la logística más próxima al domicilio de entrega, para que en el plazo de 7 días corridos sea retirado prensentando el numero de seguimiento y DNI titular de la compra. En el caso de que no sea retirado dentro de este plazo, devolverán el paquete al remitente y nos contactaremos con vos por email para realizar el reenvio, contemplando que se debe abonar nuevamente este gasto.
Envío a Sucursal Andreani: Los envíos se realizan a través del Correo Andreani en un plazo de 3 a 10 días hábiles (dependiendo de la región). El paquete permanece en la sucursal elegida por un período de 7 días corridos, podrás visualizar el seguimiento con el numero de tracking que te enviaremos por email al siguiente día hábil realizada la compra. Para retirar necesitar presentar el numero de seguimiento y el DNI titular de la compra. En el caso de que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente y nos contactaremos con vos por email para realizar el reenvio, contemplando que se debe abonar nuevamente este gasto.
Envió a Domicilio con Moova: Exclusivo para CABA y algunas zonas de GBA, la entrega se realiza hasta 72 horas hábiles. Las visitas en el domicilio se concretan de Lunes a Viernes de 8 a 22 hs y los Sábados de 8 a 12 hs, no es posible solicitar una franja horaria determinada de entrega. En el caso de que no te encuentres en el domicilio al momento de la entrega del paquete, Moova lo devolverá al remitente y nos contactaremos con vos por email para realizar el reenvio, contemplando que se debe abonar nuevamente este gasto.
Envió Internacional: Una vez realizada la compra te enviamos mail confirmando el envio. La demora es de 7 días hábiles (debido a la situación actual por el COVID pueden tener un poco más de demora). Si el país receptor genera impuestos adicionales debes abonar los mismo al momento de recibir la compra. El valor del envio es para pesos de Hasta 1 Kg y medidas de 40cm X 30cm X 10 cm, de ser mayor a lo estipulado debes abonar la diferencia del envio.

Formas de Pago

Podés pagar a través de la plataforma de pago MercadoPago con:

Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito.
Efectivo: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropagos (Provincia Pagos). El Cupón es válido para pagar por 24hs, caso contrario se cancela la compra.
A través de un cajero automático Banelco o RedLink.

Para el canje de oh gift card o regal, debes comunicarte a [email protected] (Los descuentos no son acumulables con el canje de gift u otros cupones). Promociones: 3 Cuotas sin interés todos los días con VISA

Cambios y Devoluciones

Para realizar cambios podes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas oficiales (no franquicias) con el producto en perfecto estado junto con su etiqueta respectiva y la factura recibida por email o el ticket de cambio. También podes realizarlo vía online desde [email protected], contemplando que los cambios realizados por logística generan con gasto adicional por costos de envío a cargo del cliente. Los plazos para cambios son de 30 días a partir del día en que se realizó la compra.

IMPORTANTE: Sólo se realizará el cambio de las prendas por la misma temporada tanto en locales como online. Los productos de temporadas anteriores o precios guau sólo podrán cambiarse en las tiendas OUTLET (Villa Crespo y Arcos) por productos de temporadas anteriores. Los productos de librería no tienen cambio ni devoluciones. En el caso de tener un producto faltante o un producto erróneo en tu compra, debes informar a [email protected] o a través de nuestra línea de atención WP 1151022582, en el plazo de una semana recibida la compra.

Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero, si se encuentra entre los 10 días de haber recibido la compra, una vez pasado los 10 días no se realiza devoluciones. Las devoluciones se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente desde que tenemos el producto.